1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
   Topali, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.topali.com.mx, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos Personales que Recabamos
   Conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, recabamos los siguientes datos personales a través de formularios de contacto, registros en el sitio web y procesos de compra:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Datos fiscales para emisión de facturas
• Información de métodos de pago (procesados de forma segura por terceros autorizados conforme a la normativa aplicable)
• Información de navegación en el sitio web (incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, preferencias de usuario y comportamiento de navegación)

No recabamos datos personales sensibles conforme a lo definido en la LFPDPPP. En caso de ser necesario, solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos
   Los datos personales recabados serán utilizados estrictamente para los siguientes fines:

• Procesamiento y envío de pedidos de manera eficiente y segura.
• Atención al cliente, incluyendo respuestas a consultas y solicitudes de servicio.
• Envío de información sobre productos, promociones y novedades, únicamente en caso de que el titular haya otorgado su consentimiento expreso.
• Personalización de la experiencia del usuario en el sitio web con base en su comportamiento de navegación.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias establecidas por las autoridades competentes.
• Prevención de fraudes, seguridad de la información y cumplimiento de normativas de comercio electrónico.

4. Protección y Seguridad de la Información
   Topali ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad informática y utilizamos cifrado en la transmisión de datos.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
   Nuestro sitio web utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer publicidad personalizada con base en el comportamiento de navegación. Puedes gestionar la configuración de cookies desde tu navegador y desactivarlas si así lo deseas, sin que esto afecte el uso básico del sitio.
6. Transferencia de Datos Personales
   Topali no vende, cede ni transfiere los datos personales de sus usuarios a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:

• Autoridades competentes en ejercicio de sus funciones y conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable.
• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web, pagos electrónicos y envíos, quienes están sujetos a cláusulas de confidencialidad y seguridad de la información.
• En el marco de fusiones, adquisiciones o cualquier otra reestructuración corporativa, siempre garantizando la protección de los datos personales conforme a la ley.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
   En cumplimiento con la LFPDPPP, el titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO], proporcionando la siguiente información:

• Nombre del titular y medio de contacto para notificaciones.
• Descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer sus derechos.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Cualquier otra información o documento necesario para atender la solicitud.

La respuesta a la solicitud se proporcionará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios en el Aviso de Privacidad
   Topali se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a reformas legales, cambios en sus prácticas empresariales o requerimientos de protección de datos. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los usuarios mediante el sitio web o por correo electrónico.
9. Contacto
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• Última actualización: 01 abril 2025